Na New Box Design, a excelencia e a satisfacao com a sua experiencia de compra sao nossas maiores prioridades. Nossa politica foi elaborada com total respeito ao Codigo de Defesa do Consumidor.
De acordo com o artigo 49 do Codigo de Defesa do Consumidor, para compras realizadas em nosso e-commerce, voce tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto.
Para solicitar a devolucao, entre em contato atraves do nosso e-mail [email protected] ou WhatsApp informando o numero do pedido. O produto devera ser devolvido em sua embalagem original, sem indicios de uso e acompanhado de sua nota fiscal.
Caso deseje trocar um produto por outro modelo, tamanho ou cor, a solicitacao tambem deve ser realizada em ate 7 (sete) dias corridos apos o recebimento. Os custos de frete para a primeira troca de um pedido sao de nossa responsabilidade.
Atencao: Itens produtos sob medida ou personalizados sob demanda direta do cliente nao estao sujeitos a trocas por insatisfacao ou arrependimento de especificacoes, exceto em casos de vicios ou defeitos de fabricacao comprovados.
